Case study · Fiere ed eventi

Accrediti digitali per 2.000 espositori.

Organizzatore di una fiera B2B settoriale, 2.000 espositori e 60.000 visitatori per edizione. Nome anonimizzato. Numeri e tempistiche reali.

Fiera storica del suo settore, 20+ edizioni all’attivo.

Situazione di partenza

Excel, moduli cartacei, sistema in-house datato

Fino al 2023 la macchina organizzativa girava su una combinazione di Excel, moduli cartacei, mail e un vecchio sistema per la gestione espositori. Formula collaudata, ma che mostrava il fianco su tre fronti.

  • Accrediti espositori: 2.000 aziende inviano PDF con l’elenco personale, tutto ribattuto a mano → 15 giorni di lavoro pre-fiera
  • Controllo accessi: 60.000 visitatori attesi, badge controllati visivamente, code lunghe nei picchi
  • Zero visibilità in tempo reale: sull’affluenza per padiglione, sui flussi, sui top-visited stand
La sfida

Digitalizzare senza complicare la vita agli espositori

Molti espositori sono aziende medio-piccole che non vogliono imparare nuovi sistemi. La soluzione doveva sparire dietro un’esperienza semplice: form breve, badge PDF, accessi con QR.

Il nostro approccio

FairEvent customizzato

Portale espositori

Link personalizzato → form breve con personale → badge PDF con QR generati automaticamente. Zero ribattitura lato organizzatore.

Controllo accessi mobile

20 tablet con lettore QR ai varchi. Scan → controllo DB → apertura tornello in 500ms. Code sparite ai picchi.

Dashboard organizzatore

Portale real-time: persone in fiera, distribuzione per padiglione, orari picco, top-visited stand. Tutto dal telefono durante la manifestazione.

Reportistica post-evento

A fiera finita, dati già consolidati. Statistiche complete entro 48 ore. Follow-up commerciale immediato.

I risultati

KPI misurati

  • -85% tempi accreditamento espositori (da 15 giorni pre-fiera a 2 giorni)
  • Zero errori di ribattitura nei badge (erano 40-50 correzioni last-minute)
  • Ingressi 3x più veloci ai varchi (scan QR vs controllo visivo)
  • Dashboard real-time durante l’evento (era zero visibilità)
  • Report post-evento in 48 ore (erano 2-3 settimane)
  • Sistema riutilizzato in 3 edizioni successive

Perché ha funzionato. Partire da un prodotto verticale consolidato (FairEvent) e adattarlo, invece che partire da zero, ha ridotto i tempi di 6-8 mesi. L’esperienza per l’espositore è stata volutamente “silenziosa”: scaricare un badge e andare. Nessun training, nessuna curva di apprendimento.

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